DTU

常見故障

 

一、

 

DTU

不能連上中心？

 

1. 

先確定中心

DEMO

的設置是否正常

（可用模擬

DTU

來連中心）

，

然后，

在查看

DTU

的配置是否正確，即

 

中心地址，端口等是否設置正確。

 

2. 

 

DTU

信號是否正常（

AT

指令查看）

，

SIM

卡是否欠費。

 

 

二、

 

DTU

和中心

DEMO

的設置都正常的情況下，

DTU

還是連不上中心？

 

首先，

我們先確定運行中心

DEMO

的

PC

機是否進行端口映射

（如運行在

DMZ

服務器

上則不需要端口映射）

，再次，確定所映射的端口沒有被占用；有沒有被防火墻擋住。

 

 

三、

 

如果客戶沒有固定

IP

，而是用

ADSL

來撥號上網來連接

DTU,

而連接不上？

 

1

．

 

確定是

DTU

配置的中心地址是否正確（為客戶端

IP

）

。

 

2

．

 

中心

DEMO

如沒有運行在服務器上，則需要進行端口映射。如

ADSL

有帶路由功

能，

則可以路由上直接做端口映射

;

如沒有帶路由功能，

則可在服務器上運行端口映

射軟件進行映射。

 

3

．

 

DTU

在連中心

DEMO

時，要關閉所有的防火墻（自帶的

windos

防火墻）和殺毒軟

件。

 

 

四、

 

中心

DEMO

與

DTU

通訊正常，但和下位的

PLC

通訊不上？

 

1

．

 

DTU

的參數是否與下位的

PLC

對應，如

 

波特率，奇偶校驗，數據位，停止位。

 

2

．

 

PLC

的通訊協議是還正確（可以先與

PC

機進行通訊

 

）

。

 

3

．

 

DTU

與下位

PLC 

串口

485

電阻不匹配（匹配電阻一般在

10

幾歐到

200

歐之間。

 

4

．

 

DTU

與

PLC

通訊接口是否連接正確。如圖所示：

 

 

五、

 

中心

DEMO

與

DTU

正常通訊，但經常掉線？

 

 

1

．

 

DTU

的心跳包時間是否設置正確，

心跳包時間設置長度與當地的網絡有關，

一般設

置在當地網絡允許時間內無數據傳輸不會掉線之內。

 

2

．

 

DTU

的

ID

號，

SIM

卡號是不是設置成唯一的，

如果重復則會出現不斷的掉線重連。

 

 

六、

 

DTU

當成

MODEM

用時，出現錯誤？

 

1

．

 

DTU

工作模式改為

MODEM

用時，則需要改變工作模式（

TRNS

）

,

建議客戶不用

485

接口的

DTU

。

 

2

．

 

參數設置要正確；對應支持的波特率、無校驗、無流控、

8

位數據位、

1

位停止位。

 

 

 

七、

 

DTU

進行傳輸的數據出現錯誤？

 

 

 

 

檢查

DTU

與下位

PLC

設備參數是否對應，如

 

奇偶校驗，數據位，停止位。

 

 

八、

 

DTU

不能進入配置狀態？

 

 

 

 

1. 

檢查

DTU

的波特率和參數配置軟件的波特率是否一致（

SARO3130

出廠波特率為

57600

，

SARO3150

出廠波特率

115200

）

，

 

 

 

 

2. 

檢查串口線是否連接正常。

 

 

九、

 

DTU

可以進入配置狀態，但

AT

指令不能寫入？

 

 

 

 

1. 

檢查模塊與電路板是否接處良好。

 

 

 

 

2. 

模塊波特率是否被改成太大了。

 

 

十、

 

中心應用組態王時，

DTU

總是聯不上，可設置正確

,

為什么？

 

 

 

 

1

．

 

首先用本公司的中心

DEMOM

和

DTU

建立通道

,

如果通道建立成功再去連接組態王。

 

 

 

 

2. 

檢查組態王軟件設置項是否正確

,

如校驗位

.

數據位

,

波特率等。

 

 

 

 

3. 

關掉中心

PC

自帶的一些防火墻和殺毒軟件。

 

 

十一、

 

DTU

的默認設置是什么？

 

1

．

 

8

位數據位

/

無奇偶校驗

/1

位停止位、波特率

57600bps

 

2

．

 

數據傳輸速率：

57600bps

 

 

十二、

 

怎么樣查找

 

DTU 

內模塊當前的軟件的版本

? 

 

 

 

 

 

使用指令

 

A

T+CGMR

或

ati

查看。

 

 

十三、

 

在使用超級終端時，當鍵入

 

AT 

指令時得到奇怪的字符串？

 

 

 

 

 

 

這可能是由于超級終端的串口的波特率和

 

module/DTU

的串口的波特率不匹配造成

的。使用

 

AT+IPR

？來檢測

 

DTU/module 

串口速率，然后檢測超級終端的配置。

 

 

十四、

 

DTU 

可以在

Windows 3.x

、

Windows 95

、

Windows 98

、

Windows NT

或者

Linux

等

操作系統下工作嗎？

 

 

 

 

 

 

DTU

和具體操作系統無關，是采用全透明工作方式，

 

只要設備有往它的串口發送數

據，

DTU

就可以正常工作。

 

 

十五、

 

在

 

AT TEXT

模式如何發送短信息？

 

1

．

 

確認

 

AT+CMGF=1

，通過

 

AT+CSDH=1 

您可以獲得更多結果代碼信息。

 

 

2

．

 

檢查短消息服務中心地址是否正確，通過指令

 

AT+CSCA

？

 

3

．

 

使用如下指令：

 

AT+CMGS=“

電話號碼

”

 

>

輸入文本內容，以

 

CTRL Z 

結束

 

+CMGS

：

XX 

OK 

 

十六、

 

在

 

AT PDU 

模式下發送不了短信息是什么原因？

 

 

 

 

 

檢查

 

PDU 

模式是否正確。

 

使用指令

 

A

T+CMGF=0

。

 

如果您對于

 

PDU 

模式下短信息的代碼不是很熟悉的話，

那么您可以按照如下操作：

 

AT+CMGF=1 

（設置

 

TEXT 

模式）

 

AT+CMGW 

（寫入一條短信息）

 

AT+CMGF=0 

（設置

 

PDU 

模式）

 

AT+CMGR 

（讀取您所寫入的短信息）

 

 

十七、

 

如何檢查

DTU

有沒有登陸

GPRS/CDMA

網絡？

 

 

 

 

 

 

檢測方法為：

在

AT 

命令態下，

輸入

AT+CGATT=1

，

返回

OK

，

再輸入

A

T+CGATT? 

如

返回的是

1

則表示進入

GPRS 

網絡，如返回的是

0 

則表示還未登入

GPRS 

網絡。

 

CDMA

暫無指令進行判斷！

 

 

十八、

 

如何檢查

DTU

的

GPRS/CDMA

信號強度和

SIM/UIM

卡狀況？

 

 

 

 

 

 

在

AT

模式下，輸入

AT+CSQ<CF>,

返回

<**

，

##>

，其中

**

應在

10~31

，數值越大表明

信號質量越好，

##

應為

99

，否則應檢查天線或

SIM/UIM

卡是否正確安裝，或者檢查

該地區是否有

GSM

信號覆蓋

 

 

十九、

 

每次發送數據產生冗余數據量大小是多少？

 

 

 

 

 

 

DTU

只有在和中心端建立連接的時候會產生冗余數據，就是把自身的信息發給中心，

以后只要在這鏈路未斷的情況下，發送的數據是不會產生冗余數據。冗余數據為

45

個字節，具體格式如下：

 

8

位

HEXID(4

位

)+11

位電話號碼

+ 0 +

 

登入

IP

地址

 

=41

個

 

 

二十、

 

如何更改波特率？

 

 

 

 

 

 

在對波特率進行修改的時候，

（透明模式下）按“

s”

鍵進入設置模式，輸入

A

T+IPR?

先查詢其波特率，

 

含協議下為

38400 

，

 

但后臺串口波特率仍為

57600 

。這時輸入

你想要更改的波特率，

A

T+IPR=1200<CR>

，返回

<OK>

，在超級終端下斷開連接，將

后臺波特率更改為

1200

，在進入超級終端，直接敲回車，輸入

AT 

指令，這時就可以

通過

1200 

波特率進行通信了。

（非透明模式下）直接輸入

AT+IPR=1200<CR>

，返回

<OK>

，相同的在超級終端下斷開連接，將后臺波特率更改為

1200

，就可以正常使用

了。

 

 

二十一、

 

采用自己的

RS232

線，始終無法和

DTU

建立通訊，這是為什么？

 

 

 

 

 

 

 

 

答：這是因為你自己的串口線的連接方式不對，最好要使用我們的標準串口線，我

們所采用的是

2

、

3

腳交叉，

5

腳直連，沒有流控。注意，兩個母頭之間的串口線最

長長度根據

RS232 

標準，不能夠超過

15 

米。我們的建議是最好能夠更短些，以利

正常的數據通信。

 

 

二十二、

 

DTU

運行時出現黃燈熄滅，然后設備沒有任何反應的現象？

 

 

 

 

 

 

 

 

答：如果出現這種情況，請參看我公司隨產品所發注意事項！

 

 

二十三、

 

從掉線到重新啟動建立連接所需要多長時間？

 

 

 

 

 

 

 

 

答：這要根據當時實際的網絡狀況來決定，但一般正常情況下是十幾秒左右。

 

 

二十四、

 

我們采用的是主副

IP

的全透明程序，

主

IP

登錄不上后它將自動切換到副

IP

（水木

清華）

，再也登錄不上主

IP

，怎么辦？

 

1

．

 

因為我們的主副

IP

在默認情況下，

IP

都設為水木清華的

IP

，

你修改主

IP

的同時并

沒有修改副

IP

，

DTU

連接中心時主

IP

連不上，則切換到副

IP

（水木清華）

。

 

2

．

 

設置參數之前要設置自動切換主中心的功能參數；由于副

IP

是備份

IP

，當主

IP

恢

復正常時，

DTU

會自動切換到主中心。

 

 

二十五、

 

使用全透明主副

IP

程序，從主

IP

切換到副

IP

，再從副

IP

切換到主

IP

，花的時間

太多了

,

能不能不要副

IP

，或者是主副都設置成相同的？

 

 

 

 

 

 

 

 

答：你如果不要副

IP

，就把主副

IP

設置成相同的就可以了，

DTU

自動會判斷你采

用的是單

IP

，還是主副

IP

，節約時間。

 

 

二十六、

 

為什么一直頻繁重啟，且老是停留在

“Tcp Connection error,Now Reset"

錯誤？

 

 

 

 

 

 

 

 

答：出現

TCP

錯誤可能是由于您的服務器端的網絡狀況出現問題，您可以先

ping

一下您的服務器端的

??

（如

ping 

218.85.96.210

）

，看是否處于連通狀態

.

若處于非連

通狀態，因該先解決服務器端網絡。或服務器操作系統中自帶的防火墻未將端口開

放出來所致，請關閉此防火墻即可使用。

 

 

二十七、

 

為什么一直頻繁重啟，出現

PPP

錯誤

? 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

答：出現

PPP

錯誤可能是由于您的

SIM

卡出現故障，請檢查您的

SIM

卡是否處于

正常狀態，還有可能是

GPRS

網絡有問題，請參考問題

7

。

 

 

二十八、

 

為什么一直頻繁重啟，且老是停留在

“Now ReStart AT State"

，或是其它地方？

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

答：如果您的其他各方面狀態都正常，就可能使由于主板上的排線松動未插緊，可

先將排線取下再重新插上，或是換一根新排線！

 

 

二十九、

 

怎么樣來配置

GPRS/CDMA DTU

？

 

 

 

 

 

 

 

 

答：您可以使用操作系統附帶的超級終端或到使用串口測試工具來設置，串口屬性

設置為：

 

8

位數據位

/

無奇偶校驗

/1

位停止位

 

57600bps 

無

 

或

XON/XOFF 

 

 

 

 

 

 

 

相關設置可參考《

DTU

簡易設置操作指南》

 

 

三十、

 

 

在進行

DTU

參數配置時，怎樣進行手動操作指令進入

AT

配置模式？

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

答：運行超級終端等串口調試工具，設置好和

DTU

當前一致的波特率及其它參數；

給

DTU

上電后立刻按住您的

PC

機

“S”

鍵。直到出現

 

“

GPRS-1000T Configure program: 

Use the extended AT commands configure the 

Arguments needed 

Input “AT+List<cr>

”

 

For help.”

 

 

 

 

 

 

 

 

 

出現“

sssssssss……”

后輸入“

At

”回車返回

OK

；

 

 

 

 

 

 

接下來就可以輸入指令進入配置了

 

三十一、

 

如何刷新

DTU

的程序？

 

 

 

 

 

 

 

 

答：

DTU

不上電情況下，

將

DTU

通過

COM

口與

PC

連接好，

運行

sftdnld.exe

文件，

選擇

COM

口，其目錄下的

*.bin

文件（右邊會顯示其版本信息）

，點擊

“

開始下載

”

后，將

DTU

上電，這時您可以看到其安裝進度，完成即更新程序成功。

 

 

 

 

 

 

 

 

可參考

 

 

三十二、

 

怎么

DTU

在超級終端下沒有任何反應或者出現亂碼？

 

 

 

 

 

 

 

 

答：

這是因為

DTU

的波特率和超級終端的

COM

口的波特率不一致，

只要改成一致

就好了

,

另外

DTU

支持的是

8

位數據位、

1

位停止位，無校驗、無流控，超級終端的

設置要設成一樣。

 

 

三十三、

 

GPRS/CDMA DTU

傳送資料時，其資料保密性如何確保

? 

 

 

 

 

 

 

 

答：

GPRS/CDMA 

DTU

的數據

傳輸

是基于

GPRS/CDMA

網路

，其

安全

性與

GPRS/CDMA

網絡相同。

 

 

三十四、

 

如果中心端有固定

IP

，而

DTU

沒有綁定固定

IP

，是動態分配的

IP

，中心端是怎樣

來區分識別是哪個

DTU

傳送上來的數據呢？

 

 

 

 

 

 

 

 

答：在我們的

DTU

里我們可以設置

ID

號，

或者根據

SIM

卡號來識別，我們會提供

動態連接庫和

DEMO

程序來幫助客戶完成中心端程序的編程。

 

 

三十五、

 

因為我們要上點數不多，不想申請

APN

網或固定

IP

增加項目費用，該怎么辦？

 

 

 

 

 

 

 

 

答：可使用動態域名解析方式，這樣把中心端的域名設置到

DTU

里，

DTU

就可以

根據域名來訪問中心，

不管中心的是動態還是固定的

IP

都不會影響數據的傳輸，

既

可降低成本，也便于維護。

 

 

三十六、

 

GPRS/CDMA 

DTU

能否應用在移動的車輛上？環境適應性如何？當移動速度較快

時，連接是否穩定？

 

 

 

 

 

 

 

 

答：

DTU

適應各種工業應用環境要求，可以裝在各種移動的物體上，但應注意到中

國移動

GPRS/

聯通

CDMA

網絡并非完全覆蓋，有些區域可能存在

GPRS/CDMA

盲

區。

 

 

三十七、

 

在有些應用環境中，下位機可能一天發送數據的次數不多，不需要實時在線，是否

可以讓

DTU

長時間處于休眠狀態，以節省電源和數據流量通信費用，但中心站需

要的時候又能立即激活下位機

DTU

并發回數據？

 

 

 

 

 

 

 

 

答：我們的

DTU

在半透明的情況下，可以實現這種遠程激活。而在全透明方式下，

通過撥打電話或發短信的方式來喚醒

DTU

發送數據。

 

 

三十八、

 

我們公司有固定

IP

地址，

但是路由器獲得這個

I P

的，

我內網的數據中心的服務器

只有內網

IP

，沒有外網

IP

，這樣該怎么來接收數據，請問如何解決這一問題？

 

 

 

 

 

 

 

 

 

答：在擁有固定

IP

地址的服務器或路由器上進行配置，映射相關端口，這樣就可以

將公網上的某一指定端口的數據通過映射功能將此端口的數據轉發到局域網內數據

中心的計算機上

(

參考請參考該路由器的說明書進行

NA

T

和端口映射的配置

)

。